2025.05.23.

1. Bevezető rendelkezések, az általános szerződési feltételek alkalmazhatósága

• Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a MotionCrew Bt. (székhely: 2464 Gyúró, Szőlőhegy út 11., cégjegyzékszám: 07-06-016961, adószám: 32515905-2-07, telefonszám: 06-20-497-4315, elektronikus elérhetőség: contact@motioncrew.hu, a továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.
• Az ÁSZF az Ügyfél (a továbbiakban: „Ügyfél”) és a Szolgáltató közötti szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

2. • Az ÁSZF Ügyfél általi elfogadásával az ÁSZF akkor is alkalmazhatóvá válik a Szerződő Felek jogviszonyában, ha azt Ügyfél annak ellenére fogadta el, hogy nem, vagy nem egészében olvasta el.

3. A szolgáltatás
   • A Szolgáltató fő tevékenysége: fotózás, videózás, kreatív tartalomgyártás, grafikai tervezés, kampány- és hirdetéskezelés, valamint ezekhez kapcsolódó marketing- és tanácsadási szolgáltatások.

• A Szolgáltató a megrendelt szolgáltatásokat az Ügyféllel kötött megállapodásban rögzített feltételek szerint nyújtja.

4. Panaszkezelés
   • A Szolgáltatónál nem áll rendelkezésre a Rendelet 11.§ (1) bekezdés 0) pontja szerinti magatartási kódex.

• Ügyfél a Szolgáltatóval, illetőleg a szolgáltatással kapcsolatban az alábbiakban foglaltak szerint tehet panaszt:

• A Szolgáltatónál: A Szolgáltató elérhetőségeinek bármelyikén érkezett panaszt a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 1 (egy) hónapon belül kivizsgálja és ennek eredményéről, valamint a hozott intézkedésekről tájékoztatja. Ha a Szolgáltató nem tesz intézkedéseket Ügyfél panasza nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a panasz beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Ügyfélt az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósághoz forduláshoz való jogával is.

• Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a panaszt, a panasz kivizsgálásáról szóló tájékoztatást a Szolgáltató lehetőség szerint elektronikus úton adja meg, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.

• Amennyiben Ügyfél a panaszkezelés során nem elégedett a kapott válasszal, jogában áll bírósághoz fordulni.

• A fogyasztónak minősülő Ügyfél a termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszával jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületek a fogyasztó és a vállalkozás közötti jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére jöttek létre. A békéltető testületek teljes listája és elérhetősége a bekeltetes.hu weboldalon található.

• A vállalkozás együttműködik a békéltető testületi eljárásban.

5. Adatvédelmi tájékoztató

Az Ügyfél személyes adatainak kezelése tekintetében a vállalkozás eleget tesz a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 parlamenti és tanácsi rendelet szerinti kötelezettségeinek.

• A Szolgáltató, mint adatkezelő Ügyfél által a weblapon megadott alábbi adatok kezelésére jogosult:

• Ügyfél neve
• Cég neve (opcionális)
• E-mail cím
• Telefonszám

• Az adatkezelés célja és jogalapja:

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

• Az adatkezelés időtartama a számlázási adatok esetében a szolgáltatás teljesítésének napját követő 8 (nyolc) év, a 11.1. pontban felsorolt egyéb adatok esetében 5 (öt) év.

• Ügyfél adatkezeléssel kapcsolatos jogai:

• Hozzáférés: Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk Önről.
• Helyesbítés: Jogosult a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését kérni.
• Törlés: Bizonyos feltételek mellett kérheti az adatai törlését (például, ha az adatkezelés célja megszűnt, és ennek nincs jogszabályi akadálya).
• Adatkezelés korlátozása: Kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát vagy jogszerűségét.
• Tiltakozás: Jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen, ha az adatkezelés jogalapja a Szolgáltató jogos érdeke (ÁSZF 7.3.3. pontja).
• Adathordozhatóság: Kérheti az Ön által megadott személyes adatok elektronikus formában történő átadását egy másik szolgáltató részére.

• Ügyfél adatkezeléssel kapcsolatos jogait igényének a Szolgáltató elérhetőségein történő jelzésével gyakorolhatja. A joggyakorláshoz a Szolgáltató Ügyfél részére kérése esetén segítséget nyújt.

• Panaszkezelés:

Amennyiben Ügyfél úgy véli, hogy a Szolgáltató nem felel meg a jogszabályoknak, az alábbi módokon tehet panaszt:

1. A Szolgáltatónál: A Szolgáltató elérhetőségeinek bármelyikén érkezett panaszt a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 1 (egy) hónapon belül kivizsgálja és ennek eredményéről, valamint a hozott intézkedésekről tájékoztatja. Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

   Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást a az adatkezelő lehetőség szerint elektronikus úton adja meg, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.

2. A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Telefonszám: +36 1 391 1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: https://www.naih.hu

Amennyiben Ügyfél a panaszkezelés során nem elégedett a kapott válasszal, jogában áll bírósághoz fordulni.

6. Ügyfélszolgálat
   • A Szolgáltató ügyfélszolgálatának elérhetősége:

MotionCrew Bt.

Levelezési cím: 2464 Gyúró, Szőlőhegy út 11.

Telefonszám: 06-20-497-4315

E-mail cím: contact@motioncrew.hu

7. Az ÁSZF hatálya és módosítása
   • A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítást annak hatályba lépése előtt 15 (tizenöt) nappal közzé kell tenni a weboldalon és a módosítás tényére a weboldal látogatóinak figyelmét fel kell hívni.

• Az a felhasználó, aki regisztrált és belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon megnyitja, használja, az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

8. Reklám
   • A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részére, azon lévő kép/hang/video megjelenítés, bármely tartalmi, grafikai elem újrafelhasználására, módosítására, felhasználására. A Szolgáltató előzetes, írásbeli, kifejezett hozzájárulása nélkül tilos ezen elemek tárolása, feldolgozása, módosítása, újrafelhasználása, továbbértékesítése, ezek bármilyen módon történő felhasználása.

• Reklámtevékenység esetén a weboldal, illetőleg a Szolgáltató bármely szolgáltatása kizárólag a Szolgáltató által előzetesen jóváhagyott tartalommal és megjelenéssel reklámozható.

9. Szerzői jogok
   • A weblap tartalma és megjelenése (szövegek, képek, videok, egyéb grafikai elemek, a weblap programkódja, stb. stb.) teljes egészében szerzői jogvédelem alatt áll. Tilos különösen, de nem kizárólagosan annak bármilyen módon történő újrafelhasználása, megjelenítése, módosítása, többszörözése, terjesztése, bármely elemének sajátként történő feltüntetése.

Kelt: Budapest, 2025.szeptember 9.

Baranyi Zsolt

ügyvezető,

MotionCrew Bt.